Praktische informatie over Panama

Panama ligt tussen de Stille Oceaan en de Caribische Zee en heeft een tropisch klimaat met het hele jaar door aangename temperaturen. Het land kent twee hoofseizoenen – het regenseizoen en het droge seizoen.

• Regenseizoen: mei tot november
• Droog seizoen: december tot april

Tijdens het regenseizoen komen korte, hevige buien vaak voor en zorgen ze voor het weelderige groen in het land. Het droge seizoen daarentegen biedt veel zonnige dagen met heldere luchten. Panama is het hele jaar door een populaire bestemming, maar vooral het droge seizoen en de maanden juli en augustus zijn erg geliefd bij reizigers. Het is daarom verstandig om uw reis ruim van tevoren te plannen en te boeken als u tijdens deze periode het land wilt bezoeken.

Panama-Stad
De hoofdstad, Panama-Stad, heeft een tropisch klimaat met weinig temperatuurverschillen. De temperatuur schommelt doorgaans tussen 24°C en 31°C, waardoor de stad het hele jaar door aangenaam is om te bezoeken. De nabijgelegen kust zorgt voor een verfrissend briesje dat de warmte wat tempert. Net als in de rest van het land wordt het regenseizoen in de stad gekenmerkt door korte maar hevige buien, die zelden grote invloed hebben op het dagelijkse stadsleven.

Als Nederlands staatsburger moet u in het bezit zijn van een geldig Deens paspoort en een retourticket om Panama binnen te kunnen reizen. Uw paspoort moet nog minimaal zes maanden geldig zijn na uw terugkeer naar huis.

Als Nederlands staatsburger hebt u geen visum nodig voor een verblijf van maximaal 90 dagen in Panama.

Raadpleeg de paspoort- en visumvoorschriften op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken hier.

Let op: het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of u een visum nodig hebt voor eventuele tussenlandingen op luchthavens onderweg.

Als je via de VS reist, is het volgende van toepassing op Nederlandse staatsburgers:

Om via de Verenigde Staten te reizen, moet je een ESTA (Electronic System for Travel Authorization) aanvragen. Zonder ESTA mag je niet door de Verenigde Staten reizen. Vraag de reisautorisatie op tijd aan, ten minste 72 uur voor je vertrek naar de VS. Alle reizigers moeten zich aanmelden, ongeacht hun leeftijd. Je kunt de ESTA aanvragen en de prijs opzoeken via de volgende link: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Je moet je paspoort, reisschema, creditcard en e-mailadres bij de hand hebben wanneer je een aanvraag indient. De reisautorisatie wordt elektronisch verbonden met je paspoort en is 2 jaar geldig of totdat je paspoort verloopt (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We raden je aan om een fysieke kopie van je ESTA mee te nemen, voor als het systeem bijvoorbeeld bij aankomst uitvalt, maar dit is niet verplicht.

Als je een nieuw paspoort krijgt, moet je een nieuwe ESTA aanvragen.

Houd er rekening mee dat je contact moet opnemen met de Amerikaanse ambassade om een visum aan te vragen als je een van de volgende landen hebt bezocht:

• Cuba vanaf 12 januari 2021 (incl. tussenlanding)
• Noord-Korea, Iran, Irak, Soedan, Syrië, Libië, Somalië of Jemen vanaf 1 maart 2011

Strengere vereisten zijn ook van toepassing als je een dubbel staatsburgerschap hebt met een van deze landen.

Voor meer informatie over het invullen van je ESTA-aanvraag: zie het overzicht van veelgestelde vragen en hun antwoorden hier: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Je kunt ook telefonisch contact opnemen via: +1-202-325-8000

Als je via Canada reist, is het volgende van toepassing op Nederlandse staatsburgers:

Om via Canada te reizen, moet je een eTA (Electronic Travel Authorization) aanvragen. Zonder eTA mag je niet door Canada reizen. Vraag de reisautorisatie tijdig aan. eTA kost 7 CAD per persoon en alle reizigers moeten een aanvraag indienen, ongeacht hun leeftijd. Je kunt je aanmelden via de volgende link: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Je moet je paspoort, reisschema, creditcard en e-mailadres bij de hand hebben wanneer je een aanvraag indient. De reisautorisatie wordt elektronisch verbonden met je paspoort en is 5 jaar geldig of totdat je paspoort verloopt (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We raden je aan om een fysieke kopie van je eTA mee te nemen, voor als het systeem bijvoorbeeld bij aankomst uitvalt, maar dit is niet verplicht.

Als je een nieuw paspoort krijgt, moet je een nieuwe eTA aanvragen.

De regels voor visa kun je hier bekijken.

Voor vertrek kunt u onze app hier downloaden. In de app vindt u uw reisdocumenten en de contactgegevens van TourCompass en onze lokale partners.

Voor aankomst raden de autoriteiten in Panama aan om dit digitale entreeformulier in te vullen. U kunt het formulier hier vinden: https://declaraciondeviajero.ana.gob.pa/Declaracion/

Het is niet altijd verplicht, maar omdat het soms gevraagd kan worden, raden wij aan het formulier van tevoren in te vullen.

Uw reisdocumenten, die u kunt vinden in onze app, bevatten belangrijke informatie zoals de gegevens van uw hotel en de ophaaltijden voor de inbegrepen excursies en transfers in Panama. U vindt hier ook de contactgegevens van uw chauffeurs en gidsen.

Gaat uw reis verder naar Costa Rica, dan ontvangt u bij aankomst in San José een welkomstpakket met daarin uw dagsprogram, inclusief belangrijke details over de starttijden van uw vooraf geboekte excursies en transfers. In het pakket zit ook een QR-code die u kunt scannen voor boeiende informatie over de steden en regio’s die u in Costa Rica bezoekt, evenals algemene praktische informatie over het land.

Wij raden u aan de app WhatsApp op uw smartphone te downloaden en de telefoonnummers van onze lokale partners toe te voegen. Zo kunt u gratis berichten versturen en bellen wanneer u verbinding heeft met wifi.

Wij raden u aan om contact op te nemen met uw huisarts of de GGD voor informatie over vaccinaties. U kunt ook hier meer lezen over de regels voor reisvaccinaties.

Let op de regels in verband met de gele koorts, vooral als u het land binnenkomt vanuit een ander land waar gele koorts heerst. In sommige landen is het verplicht om bij aankomst uw vaccinatiebewijs voor gele koorts te tonen. Zorg er daarom altijd voor dat u uw vaccinatiebewijs bij u heeft in uw handbagage.

Lees a.u.b. onze algemene reisvoorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze deel uitmaken van de overeenkomst in verband met reizen die bij TourCompass zijn gekocht. Reizen die bij ons zijn gekocht vallen onder ‘de Wet op de pakketreizen’.

Klik hier om meer te lezen over onze reisvoorwaarden.

We raden u altijd aan om een goede reisverzekering te nemen als u op uw droomreis gaat. Daarnaast is het ook een goed idee om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Klik hier voor onze pagina over verzekeringen, waar u meer kunt lezen over onze aanbevelingen.

In Panama is de munteenheid de Panamese balboa (PAB). Omdat de Amerikaanse dollar (USD) echter ook officieel wordt geaccepteerd en overal in het land wordt gebruikt, raden wij aan om USD te gebruiken. Deze is namelijk makkelijker om weer om te wisselen als u niet al uw contant geld uitgeeft.

U kunt de actuele wisselkoers voor USD en PAB hier bekijken.

Contant geld opnemen kan eenvoudig bij banken en geldautomaten (zowel PAB als USD), die op veel plekken in het land te vinden zijn. In zeer afgelegen gebieden kan de toegang echter beperkt zijn. De meeste winkels, restaurants en hotels in Panama accepteren Visa-kaarten, maar het is verstandig om ook wat contant geld bij u te hebben – voor het geval dat.

Krijg een indruk van het algemene prijsniveau in Panama hier.

Fooien geven in Panama is gebruikelijk en wordt gewaardeerd als manier om goede service te belonen. Hoewel het niet verplicht is, is het normaal om servicepersoneel een fooi te geven. Hoeveel u geeft, bepaalt u zelf en hangt af van uw ervaring. Hieronder vindt u algemene richtlijnen voor fooien in Panama:

• Gids: 5–10 USD per persoon per excursie
• Chauffeur: 2–3 USD per persoon per excursie
• Kamermeisje: 1–2 USD per kamer per nacht
• Kruier: 1–2 USD per koffer

In veel restaurants in Panama is de servicekosten vaak al in de rekening inbegrepen. Toch is het gebruikelijk om bij uitstekende service de ober nog eens rechtstreeks 5–10% extra te geven. Als er geen servicekosten zijn opgenomen, is het normaal om 10–15% van het totaalbedrag te geven als fooi. Fooien kunnen zowel in USD als PAB worden betaald, maar veel reizigers vinden USD makkelijker, omdat deze valuta overal in toeristische gebieden wordt geaccepteerd en vaak de voorkeur geniet.

Op de meeste bestemmingen kunnen we rekening houden met allergieën alsmede allergenen of dieetbehoeften, maar het is belangrijk dat u ons hiervan op de hoogte stelt bij het boeken van uw reis.

Telefoon & wifi:
Het gebruik van mobiele data en roaming in het buitenland kan duur zijn als dit niet in uw abonnement is inbegrepen. Neem contact op met uw provider om te informeren welke diensten in uw bundel zitten en welke tarieven voor u gelden op verschillende reisbestemmingen.

Als mobiele data en roaming in het buitenland niet in uw abonnement zijn opgenomen, raden wij u aan om gebruik te maken van de gratis wifi die doorgaans beschikbaar is in uw hotel of in restaurants. Op die manier kunt u gratis bellen en berichten sturen naar huis via diensten zoals FaceTime, Messenger en WhatsApp.

Wilt u tijdens uw reis online blijven? De voordeligste optie is om bij aankomst in Panama een lokale simkaart met datategoed te kopen.

Elektriciteit:
In Panama wordt 110 volt gebruikt. De stopcontacten zijn van type A en B – het Amerikaanse model met twee platte pinnen – dus vergeet niet een adapter mee te nemen.

Zorg er altijd voor dat u alle belangrijke en onmisbare items in uw handbagage heeft. Dit geldt bijv. voor uw paspoort, visum, vaccinatiebewijs, creditcards, geld, verzekeringspapieren, reisdocumenten, laptop, mobiele telefoon, en eventuele informatie over uw gezondheid en levensbelangrijke medicijnen.

Reizigers mogen geen planten, zaden, fruit en andere plantaardige producten invoeren van reizen in landen buiten de EU, zonder een fytosanitair certificaat. Deze regels gelden ook voor kleine hoeveelheden planten en plantaardige producten.

U kunt hier meer lezen over deze regels.

Hou er rekening mee dat onze reizen over het algemeen niet geschikt zijn voor mensen met beperkte mobiliteit. Neem gerust contact met ons op voor informatie over de mogelijkheden in verband met uw specifieke behoeften.

De meeste luchtvaartmaatschappijen gebruiken elektronische vliegtickets (e-tickets).

Het is essentieel dat u de opgegeven namen controleert. Wij gebruiken alleen achternaam/eerste voornaam voor iedere reiziger. Deze moeten exact overeenkomen met de achternaam/eerste voornaam, zoals in uw paspoort vermeld staat. Eventuele extra voornamen worden niet in de boeking opgenomen, omdat deze niet vereist zijn. Let op: de tekens “æ, ø, å, ë, ü en é” worden geschreven als “ae, oe, aa, ee, ue en e”. Staat er een verbindingsstreep in uw naam? Deze wordt verwijderd en de namen worden aaneengeschreven of met een spatie ertussen. 

Controleer uw naam en geef ons binnen 1 werkdag bericht als u aanmerkingen heeft. Een wijziging van het reisschema zal extra kosten met zich meebrengen.

De luchtvaartmaatschappij wijst een stoel aan bij het inchecken. Als u specifieke voorkeuren heeft voor een stoel, kunt u zelf een stoel reserveren op de website of in de app van de luchtvaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat de meeste luchtvaartmaatschappijen kosten in rekening brengen voor het reserveren van een stoel.

Het hangt van de vliegtuigmaatschappij af vanaf wanneer u een stoel kunt reserveren, maar meestal kunt u dit doen vanaf de boeking zelf tot 48 uur voor vertrek.

We wijzen er op dat de luchtvaartmaatschappij de volledige controle heeft over alle stoelen in het vliegtuig en daarom altijd het recht heeft om reserveringen te wijzigingen. Reserveert u geen stoel voor uw vertrek, dan krijgt u een stoel toegewezen door de vliegtuigmaatschappij bij de check-in.

Bij het inchecken heeft u uw paspoort en uw boekingsreferentie nodig, die vermeld staan op uw reisschema.

Wij raden u aan de app van de luchtvaartmaatschappij op uw telefoon te zetten. Via de app kunt u online inchecken. Dit kan meestal vanaf 24 tot 48 uur voor vertrek. Met de app kunt u op de hoogte blijven van eventuele vluchtwijzigingen en andere belangrijke informatie over uw vlucht.

Let erop dat de vluchttijden anders kunnen zijn dan aangegeven op het vluchtschema dat u ontving bij het boeken van uw reis. Het zijn altijd de vluchttijden in de app van de luchtvaartmaatschappij of op de website van de luchtvaartmaatschappij die geldig zijn.

Wij adviseren u uiterlijk 2 uur vóór vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn. Het is raadzaam om de website van de luchthaven in de gaten te houden voor de laatste updates.

Wij maken gebruik van verschillende luchtvaartmaatschappijen voor onze bestemmingen. De specifieke regels voor handbagage en ingecheckte bagage kunt u controleren op de website of in de app van de luchtvaartmaatschappij.

Als er binnenlandse vluchten worden gebruikt in je reisschema, houd er dan rekening mee dat de bagageregels kunnen verschillen van die voor je internationale vluchten. Over het algemeen kun je plaatselijk altijd meer kilo’s bagage bijkopen.

Mocht uw bagage vertraagd zijn, dan moet u zich bij aankomst tot het personeel in het bagagegebied van de luchthaven wenden en melden dat uw bagage er niet is.

Het is belangrijk dat u uw bagagebewijs bij de hand heeft wanneer u uw PIR-rapport (Property Irregularity) invult.

Let erop dat u het bagagegebied op de luchthaven niet verlaat voordat u het rapport heeft ingevuld.

In geval van vertraagde bagage vragen wij u contact op te nemen met onze samenwerkingspartner, die ervoor zal zorgen dat uw gids/chauffeur op u wacht.

Mocht er wijzigingen optreden met betrekking tot uw vluchtreservering vóór uw vertrek, dan nemen wij natuurlijk contact met u op om u hierover te informeren.

Wanneer een vlucht vertraging oploopt na het inchecken, is de vliegtuigmaatschappij verantwoordelijk voor omboeking van uw reis. De vliegtuigmaatschappij zal in de regel de eerstvolgende vlucht boeken en indien nodig voor eventuele verzorging en overnachting zorgen.

Onze partner controleert zelf of de aankomsttijden eventueel gewijzigd zijn en zal u, ook als uw vlucht is vertraagd, ophalen.

Als een vertraging of annulering betekent dat de luchtvaartmaatschappij u na aankomst op de luchthaven omboekt naar een ander vluchtnummer, vragen wij u contact met ons op te nemen via het noodnummer van TourCompass.

Immigratie:
Bij aankomst op uw eindbestemming gaat u door de immigratie. Hier wordt uw paspoort gecontroleerd, evenals eventuele inreisdocumenten en visum. Op veel plaatsen moet u ook uw vingerafdruk afgeven en wordt er een foto van uw gezicht genomen voor biometrische identificatie. U kunt ook vragen krijgen over uw reisplannen in het land en over het adres van uw accommodatie.

Douane:
Nadat u door de immigratie bent gegaan en uw bagage heeft opgehaald, moet u door de douane. Als u niets aan te geven heeft, kunt u door ‘nothing to declare’ gaan. Heeft u wel iets aan te geven, dan is het belangrijk dat u door ‘declare’ gaat. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren welke douaneregels van toepassing zijn in het land waar u heen reist.

Wanneer u aankomt in de aankomsthal van de luchthaven, staat er een gids/chauffeur op u te wachten met een TourCompass-bord met uw naam erop. Deze zal u naar uw hotel brengen.

Mocht u, tegen de verwachting in, uw gids/chauffeur niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze partner op hun noodnummer. Dit staat in uw reispapieren.

Normaal gesproken is de inchecktijd rond 14.00 uur en kunt u niet verwachten dat u uw kamer eerder krijgt. Wilt u vroeg inchecken, dan kunt u dit tegen betaling bestellen bij het boeken van uw reis.

Bij het inchecken zal de receptionist meestal uw creditcard registreren en mogelijk een bedrag reserveren. Dit zijn geen extra kosten, maar is gebruikelijk in hotels om betaling voor eventueel gebruik van de minibar of andere voorzieningen te garanderen. Bij het uitchecken zal het bedrag automatisch worden vrijgegeven, als u geen gebruik van deze faciliteiten heeft gemaakt.

Het is heel normaal dat hotels een kopie van uw paspoort maken. Op sommige plaatsen wordt dit vereist door de lokale autoriteiten.

Bij vertrek checkt u normaal gesproken uit rond 10.00 uur. Als u pas later in de middag of avond verder reist, kunt u uw bagage in bewaring geven tot u vertrekt. Wilt u in plaats daarvan liever laat uitchecken, dan kunt u dit tegen betaling regelen bij het boeken van uw reis.

Bij onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, wegafsluitingen of andere verstoringen, kan het nodig zijn om de volgorde van bezienswaardigheden en excursies in het dagsprogram aan te passen.

Wij hebben een 24-uurs noodnummer zodat u altijd contact met ons kunt opnemen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens uw reis. Daarnaast ontvangt u ook telefoonnummers en noodnummers van onze samenwerkingspartners op de bestemming. In sommige gevallen kan het handiger en sneller zijn om contact op te nemen met onze lokale samenwerkingspartners vanwege het tijdsverschil, bijv. als u zich in een situatie bevindt waarin uw ophaaltijd voor een excursie of transfer meer dan 15 minuten vertraagd is.

Voor ons zijn tevreden klanten heel belangrijk en daarom horen we graag van u na thuiskomst. Stuur een mail via info@tourcompass.nl of bel ons via: 020-3690790.