Praktische informatie over Chili

Chili beslaat meer dan 4000 km van noord naar zuid en strekt zich uit over meerdere klimaatzones. Dit lange, slanke land heeft de Stille Oceaan als natuurlijke grens in het westen en het majestueuze Andesgebergte als natuurlijke grens in het oosten. Zowel de oceaan als de bergen hebben een grote invloed op de weersomstandigheden in het land.

Chili ligt op het zuidelijk halfrond, waar de seizoenen tegenovergesteld zijn aan die van Europa. Dat betekent dat onze zomer de winter van Chili is, onze herfst de lente van Chili, enzovoort.

De meeste bezoekers kiezen ervoor om tussen oktober en april naar Chili te reizen, wanneer het over het algemeen mooi weer is in het hele land. Vooral de periode van december tot februari is populair, en dit is een geweldige tijd om Patagonië en Torres del Paine te bezoeken. Als je een reis in dit seizoen plant, raden we je aan die ruim van tevoren te boeken.

Als Nederlands staatsburger moet je in het bezit zijn van een geldig Nederlands paspoort. Je paspoort moet ten minste 6 maanden geldig zijn na terugkeer in Nederland.

Als Nederlands staatsburger heb je geen visum nodig om Chili te bezoeken voor een verblijf van maximaal 90 dagen.

Let op: Het is je eigen verantwoordelijkheid om te controleren of je onderweg een visum nodig hebt voor transitluchthavens.

Chili – wanneer u reist met kinderen onder de 18 jaar:

Het is belangrijk om extra aandacht te besteden aan de regelgeving wanneer u reist met kinderen onder de 18 jaar, vooral als beide ouders niet meereizen.

Als slechts één ouder meereist, moet naast het paspoort van het kind ook een geboorteakte worden overlegd en een schriftelijke, gelegaliseerde toestemming worden verstrekt van de ouder die niet meereist.

Als kinderen onder de 18 jaar alleen naar Chili reizen, moeten zij beschikken over een schriftelijke, gelegaliseerde toestemming van beide ouders of voogden.

U bent verantwoordelijk voor het voldoen aan de eisen voor het reizen met kinderen in Chili. We raden aan contact op te nemen met de Chileense ambassade voor meer informatie vóór vertrek.

U kunt hier meer lezen over de regelgeving (in het Spaans): https://www.chile.gob.cl/en/chile/xplica/ingreso-y-salida-de-menores-del-pais.

De regels over het visum vindt u op www.nederlandwereldwijd.nl.

Als je via de VS reist, is het volgende van toepassing op Nederlandse staatsburgers:

Om via de Verenigde Staten te reizen, moet je een ESTA (Electronic System for Travel Authorization) aanvragen. Zonder ESTA mag je niet door de Verenigde Staten reizen. Vraag de reisautorisatie op tijd aan, ten minste 72 uur voor je vertrek naar de VS. Alle reizigers moeten zich aanmelden, ongeacht hun leeftijd. Je kunt de ESTA aanvragen en de prijs opzoeken via de volgende link: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Je moet je paspoort, reisschema, creditcard en e-mailadres bij de hand hebben wanneer je een aanvraag indient. De reisautorisatie wordt elektronisch verbonden met je paspoort en is 2 jaar geldig of totdat je paspoort verloopt (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We raden je aan om een fysieke kopie van je ESTA mee te nemen, voor als het systeem bijvoorbeeld bij aankomst uitvalt, maar dit is niet verplicht.

Als je een nieuw paspoort krijgt, moet je een nieuwe ESTA aanvragen.

Houd er rekening mee dat je contact moet opnemen met de Amerikaanse ambassade om een visum aan te vragen als je een van de volgende landen hebt bezocht:

• Cuba vanaf 12 januari 2021 (incl. tussenlanding)
• Noord-Korea, Iran, Irak, Soedan, Syrië, Libië, Somalië of Jemen vanaf 1 maart 2011

Strengere vereisten zijn ook van toepassing als je een dubbel staatsburgerschap hebt met een van deze landen.

Voor meer informatie over het invullen van je ESTA-aanvraag: zie het overzicht van veelgestelde vragen en hun antwoorden hier: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Je kunt ook telefonisch contact opnemen via: +1-202-325-8000

Als je via Canada reist, is het volgende van toepassing op Nederlandse staatsburgers:

Om via Canada te reizen, moet je een eTA (Electronic Travel Authorization) aanvragen. Zonder eTA mag je niet door Canada reizen. Vraag de reisautorisatie tijdig aan. eTA kost 7 CAD per persoon en alle reizigers moeten een aanvraag indienen, ongeacht hun leeftijd. Je kunt je aanmelden via de volgende link: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Je moet je paspoort, reisschema, creditcard en e-mailadres bij de hand hebben wanneer je een aanvraag indient. De reisautorisatie wordt elektronisch verbonden met je paspoort en is 5 jaar geldig of totdat je paspoort verloopt (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We raden je aan om een fysieke kopie van je eTA mee te nemen, voor als het systeem bijvoorbeeld bij aankomst uitvalt, maar dit is niet verplicht.

Als je een nieuw paspoort krijgt, moet je een nieuwe eTA aanvragen.

Voor vertrek kun je onze app hier downloaden om je reisdocumenten en de contactgegevens voor TourCompass en onze plaatselijke partners te vinden.

We raden u aan de app WhatsApp op uw smartphone te downloaden en het telefoonnummer van onze partners toe te voegen. U kunt dan gratis berichten sturen en hen bellen op momenten dat u een wifi-verbinding heeft.

Wij raden u aan om contact op te nemen met uw huisarts of de GGD voor informatie over vaccinaties. U kunt ook hier meer lezen over de regels voor reisvaccinaties.

Let op de regels in verband met de gele koorts, vooral als u het land binnenkomt vanuit een ander land waar gele koorts heerst. In sommige landen is het verplicht om bij aankomst uw vaccinatiebewijs voor gele koorts te tonen. Zorg er daarom altijd voor dat u uw vaccinatiebewijs bij u heeft in uw handbagage.

Lees a.u.b. onze algemene reisvoorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze deel uitmaken van de overeenkomst in verband met reizen die bij TourCompass zijn gekocht. Reizen die bij ons zijn gekocht vallen onder ‘de Wet op de pakketreizen’.

Klik hier om meer te lezen over onze reisvoorwaarden.

We raden u altijd aan om een goede reisverzekering te nemen als u op uw droomreis gaat. Daarnaast is het ook een goed idee om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Klik hier voor onze pagina over verzekeringen, waar u meer kunt lezen over onze aanbevelingen.

De Chileense valuta heet peso (CLP). De huidige wisselkoers van de CLP vind je hier. We raden je aan dollars (USD) in contanten mee te nemen, die je kunt omwisselen in Chileense pesos (CLP) bij een officieel wisselkantoor of in het hotel wanneer je hier aankomt.  Er zijn vrijwel overal geldautomaten. De meeste gangbare creditcards kunnen in de meeste hotels, restaurants en winkels worden gebruikt. Er kan soms een toeslag zijn bij het gebruik van een creditcard.

Hoe verder je het platteland intrekt, hoe moeilijker het kan zijn om met een creditcard te betalen. We raden je aan om altijd wat contant geld mee te nemen in USD.

Klik hier voor een algemeen idee van het prijsniveau in het land.

Het is een gewoonte en het wordt gewaardeerd om fooien te geven wanneer je in Latijns-Amerikaanse landen bent, maar dit is vrijwillig, en het bedrag dat je bereid bent te geven is geheel naar eigen inzicht.

De onderstaande richtlijn is slechts indicatief:

• Restaurants: Niet meer dan 10% van de rekening
• Gids: ongeveer 5-10 USD PP per excursie
• Chauffeur: 3 USD PP per excursie
• Kamermeisje: 1-2 USD PRPN
• Piccolo: 1-2 USD per koffer
• Taxichauffeurs: Het is niet gebruikelijk om taxichauffeurs een fooi te geven.

Onze fooienrichtlijn is in USD, maar fooien kunnen ook worden betaald in de lokale valuta op de bestemming.

Op de meeste bestemmingen kunnen we rekening houden met allergieën alsmede allergenen of dieetbehoeften, maar het is belangrijk dat u ons hiervan op de hoogte stelt bij het boeken van uw reis.

Telefoon & wifi:

Het is duur om data en roaming in het buitenland te gebruiken, tenzij het al is inbegrepen in je mobiele abonnement. Neem contact op met je mobiele-telefoonprovider om te weten te komen welke diensten zijn inbegrepen in je abonnement en welke prijzen op verschillende bestemmingen op jou van toepassing zijn.

Is data en roaming voor het buitenland niet inbegrepen in je mobiele abonnement, dan raden we aan om gebruik te maken van de gratis wifi in je hotel of in restaurants. Dan kun je gratis naar huis bellen en schrijven via verschillende apps zoals Facetime, Messenger en WhatsApp.

Als je altijd online wilt zijn, is de goedkoopste optie om een lokale simkaart met data te kopen bij aankomst in Chili.

Lees meer over hoe je online kunt gaan tijdens het reizen, op onze blog hier.

Elektriciteit:

In Chili is de spanning 220 V. De stopcontacten zijn van het ronde type met drie pinnen. We raden je daarom aan om een adapter mee te nemen.

Zorg er altijd voor dat u alle belangrijke en onmisbare items in uw handbagage heeft. Dit geldt bijv. voor uw paspoort, visum, vaccinatiebewijs, creditcards, geld, verzekeringspapieren, reisdocumenten, laptop, mobiele telefoon, en eventuele informatie over uw gezondheid en levensbelangrijke medicijnen.

Reizigers mogen geen planten, zaden, fruit en andere plantaardige producten invoeren van reizen in landen buiten de EU, zonder een fytosanitair certificaat. Deze regels gelden ook voor kleine hoeveelheden planten en plantaardige producten.

U kunt hier meer lezen over deze regels.

Hou er rekening mee dat onze reizen over het algemeen niet geschikt zijn voor mensen met beperkte mobiliteit. Neem gerust contact met ons op voor informatie over de mogelijkheden in verband met uw specifieke behoeften.

De meeste luchtvaartmaatschappijen gebruiken elektronische vliegtickets (e-tickets).

Het is essentieel dat u de opgegeven namen controleert. Wij gebruiken alleen achternaam/eerste voornaam voor iedere reiziger. Deze moeten exact overeenkomen met de achternaam/eerste voornaam, zoals in uw paspoort vermeld staat. Eventuele extra voornamen worden niet in de boeking opgenomen, omdat deze niet vereist zijn. Let op: de tekens “æ, ø, å, ë, ü en é” worden geschreven als “ae, oe, aa, ee, ue en e”. Staat er een verbindingsstreep in uw naam? Deze wordt verwijderd en de namen worden aaneengeschreven of met een spatie ertussen. 

Controleer uw naam en geef ons binnen 1 werkdag bericht als u aanmerkingen heeft. Een wijziging van het reisschema zal extra kosten met zich meebrengen.

De luchtvaartmaatschappij wijst een stoel aan bij het inchecken. Als u specifieke voorkeuren heeft voor een stoel, kunt u zelf een stoel reserveren op de website of in de app van de luchtvaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat de meeste luchtvaartmaatschappijen kosten in rekening brengen voor het reserveren van een stoel.

Het hangt van de vliegtuigmaatschappij af vanaf wanneer u een stoel kunt reserveren, maar meestal kunt u dit doen vanaf de boeking zelf tot 48 uur voor vertrek.

We wijzen er op dat de luchtvaartmaatschappij de volledige controle heeft over alle stoelen in het vliegtuig en daarom altijd het recht heeft om reserveringen te wijzigingen. Reserveert u geen stoel voor uw vertrek, dan krijgt u een stoel toegewezen door de vliegtuigmaatschappij bij de check-in.

Bij het inchecken heeft u uw paspoort en uw boekingsreferentie nodig, die vermeld staan op uw reisschema.

Wij raden u aan de app van de luchtvaartmaatschappij op uw telefoon te zetten. Via de app kunt u online inchecken. Dit kan meestal vanaf 24 tot 48 uur voor vertrek. Met de app kunt u op de hoogte blijven van eventuele vluchtwijzigingen en andere belangrijke informatie over uw vlucht.

Let erop dat de vluchttijden anders kunnen zijn dan aangegeven op het vluchtschema dat u ontving bij het boeken van uw reis. Het zijn altijd de vluchttijden in de app van de luchtvaartmaatschappij of op de website van de luchtvaartmaatschappij die geldig zijn.

Wij adviseren u uiterlijk 2 uur vóór vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn. Het is raadzaam om de website van de luchthaven in de gaten te houden voor de laatste updates.

Wij maken gebruik van verschillende luchtvaartmaatschappijen voor onze bestemmingen. De specifieke regels voor handbagage en ingecheckte bagage kunt u controleren op de website of in de app van de luchtvaartmaatschappij.

Als er binnenlandse vluchten worden gebruikt in je reisschema, houd er dan rekening mee dat de bagageregels kunnen verschillen van die voor je internationale vluchten. Over het algemeen kun je plaatselijk altijd meer kilo’s bagage bijkopen.

Mocht uw bagage vertraagd zijn, dan moet u zich bij aankomst tot het personeel in het bagagegebied van de luchthaven wenden en melden dat uw bagage er niet is.

Het is belangrijk dat u uw bagagebewijs bij de hand heeft wanneer u uw PIR-rapport (Property Irregularity) invult.

Let erop dat u het bagagegebied op de luchthaven niet verlaat voordat u het rapport heeft ingevuld.

In geval van vertraagde bagage vragen wij u contact op te nemen met onze samenwerkingspartner, die ervoor zal zorgen dat uw gids/chauffeur op u wacht.

Mocht er wijzigingen optreden met betrekking tot uw vluchtreservering vóór uw vertrek, dan nemen wij natuurlijk contact met u op om u hierover te informeren.

Wanneer een vlucht vertraging oploopt na het inchecken, is de vliegtuigmaatschappij verantwoordelijk voor omboeking van uw reis. De vliegtuigmaatschappij zal in de regel de eerstvolgende vlucht boeken en indien nodig voor eventuele verzorging en overnachting zorgen.

Onze partner controleert zelf of de aankomsttijden eventueel gewijzigd zijn en zal u, ook als uw vlucht is vertraagd, ophalen.

Als een vertraging of annulering betekent dat de luchtvaartmaatschappij u na aankomst op de luchthaven omboekt naar een ander vluchtnummer, vragen wij u contact met ons op te nemen via het noodnummer van TourCompass.

Immigratie: Wanneer je aankomt op je eindbestemming, ga je door de immigratie, waar je paspoort en eventuele inreisdocumenten en visa worden gecontroleerd. Op veel plaatsen moet je ook je vingerafdrukken geven en wordt er een foto van je gezicht genomen voor biometrische identificatie. Je kunt ook vragen krijgen over je reisplannen in het land en eventueel over waar je verblijft.

Douane: Nadat je door de immigratie bent gegaan en je bagage hebt opgehaald, ga je door de douane. Als je niets aan te geven hebt, kun je door “nothing to declare” gaan. Heb je wel iets aan te geven, dan is het belangrijk dat je door “declare” gaat. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te controleren welke douaneregels van toepassing zijn in het land waar je heen reist.

Formulier voor de Dienst Landbouw en Veehouderij (SAG):

De regels voor het binnenbrengen van plantaardige en dierlijke producten in Chili zijn uiterst streng, om ziekten te voorkomen die de landbouw kunnen schaden. Wij raden je daarom aan dergelijke producten niet mee te nemen.

Alle personen ouder dan 18 jaar zijn verplicht om een formulier voor de Dienst Landbouw en Veehouderij (SAG) in te vullen. Dit kan online worden gedaan via de volgende link (https://djsimple.sag.gob.cl/etapas/ejecutar/23134444) vóór je aankomst in Chili, of fysiek door het formulier in te vullen aan de grens als je vanuit Argentinië over land in Chili aankomt of op de luchthaven als je met het vliegtuig in Chili aankomt.

Als je het formulier online invult en vanuit Argentinië over land naar Chili reist, houd er dan rekening mee dat de grens tussen El Calafate (AR) en Puerto Natales (CL) “Dorotea” wordt genoemd en de grens tussen Bariloche (AR) en Peulla (CL) “Cardenal Antonio” Samurai wordt genoemd.

We raden je aan om het formulier online in te vullen om tijd te besparen bij het binnenkomen van Chili.

Wanneer u aankomt in de aankomsthal van de luchthaven, staat er een gids/chauffeur op u te wachten met een TourCompass-bord met uw naam erop. Deze zal u naar uw hotel brengen.

Mocht u, tegen de verwachting in, uw gids/chauffeur niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze partner op hun noodnummer. Dit staat in uw reispapieren.

Normaal gesproken is de inchecktijd rond 14.00 uur en kunt u niet verwachten dat u uw kamer eerder krijgt. Wilt u vroeg inchecken, dan kunt u dit tegen betaling bestellen bij het boeken van uw reis.

Bij het inchecken zal de receptionist meestal uw creditcard registreren en mogelijk een bedrag reserveren. Dit zijn geen extra kosten, maar is gebruikelijk in hotels om betaling voor eventueel gebruik van de minibar of andere voorzieningen te garanderen. Bij het uitchecken zal het bedrag automatisch worden vrijgegeven, als u geen gebruik van deze faciliteiten heeft gemaakt.

Het is heel normaal dat hotels een kopie van uw paspoort maken. Op sommige plaatsen wordt dit vereist door de lokale autoriteiten.

Bij vertrek checkt u normaal gesproken uit rond 10.00 uur. Als u pas later in de middag of avond verder reist, kunt u uw bagage in bewaring geven tot u vertrekt. Wilt u in plaats daarvan liever laat uitchecken, dan kunt u dit tegen betaling regelen bij het boeken van uw reis.

In het geval van onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer, geblokkeerde wegen of andere ongemakken, kan het noodzakelijk zijn om de volgorde van excursies en bezienswaardigheden in je programma aan te passen.

Wij hebben een 24-uurs noodnummer zodat u altijd contact met ons kunt opnemen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens uw reis. Daarnaast ontvangt u ook telefoonnummers en noodnummers van onze samenwerkingspartners op de bestemming. In sommige gevallen kan het handiger en sneller zijn om contact op te nemen met onze lokale samenwerkingspartners vanwege het tijdsverschil, bijv. als u zich in een situatie bevindt waarin uw ophaaltijd voor een excursie of transfer meer dan 15 minuten vertraagd is.

Voor ons zijn tevreden klanten heel belangrijk en daarom horen we graag van u na thuiskomst. Stuur een mail via info@tourcompass.nl of bel ons via: 020-3690790.