Guatemala – Reisinformatie

Guatemala wordt vaak het “land van de eeuwige lente” genoemd. Het land heeft een warm, tropisch klimaat en de temperaturen zijn altijd aangenaam. In de hooglanden is het klimaat meer gematigd.

De beste reistijd voor Guatemala is van oktober tot en met april.

Het regenseizoen loopt meestal van mei tot oktober. Tijdens deze periode kun je tropische buien verwachten, die doorgaans worden gevolgd door opklaringen en zon.

Als Nederlandse reiziger moet u in het bezit zijn van een geldig Nederlands paspoort. Uw paspoort dient minimaal zes maanden na terugkeer geldig te zijn.

Nederlandse staatsburgers hebben geen visum nodig voor een verblijf in Guatemala van maximaal 90 dagen.

Omdat regels soms onaangekondigd kunnen wijzigen, raden wij u aan altijd de meest actuele informatie over paspoort- en visumvereisten te controleren bij de ambassade van het land dat u bezoekt.

Raadpleeg de paspoort- en visumvoorschriften op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken hier.

Let op: Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of u een visum nodig heeft voor eventuele overstapluchthavens tijdens uw reis.

Voor informatie over het oversteken van de grens naar of vanuit Guatemala, verwijzen wij u naar de praktische informatie over Mexico.

Komt u per vliegtuig aan in Guatemala? Dan dient u voor aankomst een inreisformulier in te vullen. Lees meer hierover onder reisdocumenten.

Voor informatie over het oversteken van de grens naar of vanuit Guatemala, verwijzen wij u naar het onderdeel praktische informatie voor Mexico.

Als u per vliegtuig in Guatemala aankomt, moet u vóór aankomst een inreisformulier invullen. Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte over reisdocumenten.

Reist u via de Verenigde Staten? Dan geldt het volgende voor reizigers met de Nederlandse nationaliteit:

U moet in het bezit zijn van een ESTA (Electronic System for Travel Authorization) om via de VS te reizen. Zonder deze machtiging wordt u niet toegelaten tot de vlucht op de vertrek-luchthaven. Vraag uw ESTA op tijd aan, uiterlijk 72 uur voor vertrek naar de Verenigde Staten. Iedere reiziger, ongeacht de leeftijd, moet een eigen machtiging aanvragen. U kunt het ESTA aanvragen en de prijs controleren via: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Zorg dat u uw paspoort, reisschema, creditcard en e-mailadres bij de hand heeft wanneer u de aanvraag doet.

De machtiging wordt elektronisch gekoppeld aan uw paspoort en is twee jaar geldig, of tot uw paspoort verloopt (afhankelijk van wat het eerst komt). Wij adviseren om toch een papieren kopie van de ESTA mee te nemen.

Als u een nieuw paspoort krijgt, dient u ook een nieuwe ESTA aan te vragen.

Let op: u moet contact opnemen met de Amerikaanse ambassade en een visum aanvragen als u eerder naar de volgende landen bent gereisd:

• Cuba sinds 12 januari 2021
• Noord-Korea, Iran, Irak, Soedan, Syrië, Libië, Somalië of Jemen sinds 1 maart 2011

Een vergelijkbare verscherping van de regels geldt als u een dubbele nationaliteit heeft met een van deze landen.

Meer informatie over het invullen van uw ESTA-aanvraag en een lijst met veelgestelde vragen en antwoorden vindt u hier: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

U kunt hen ook telefonisch bereiken op: +1-202-325-8000

Als u via Canada reist, geldt het volgende voor Nederlandse reizigers:

U dient een eTA (Electronic Travel Authorization) aan te vragen om door Canada te mogen reizen. Zonder deze toestemming wordt u geweigerd bij het instappen op uw luchthaven van vertrek. Vraag uw reistoestemming ruim van tevoren aan; alle reizigers, ongeacht hun leeftijd, hebben een eTA nodig. U kunt een eTA aanvragen en de kosten hiervan bekijken via deze link: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Houd bij het aanvragen uw paspoort, dag-tot-dag programma, creditcard en e-mailadres bij de hand.

De reistoestemming wordt elektronisch gekoppeld aan uw paspoort en is vijf jaar geldig, of totdat uw paspoort verloopt (afhankelijk van wat het eerst gebeurt). Wij raden aan om een geprinte kopie van uw eTA mee te nemen.

Indien u een nieuw paspoort ontvangt, dient u een nieuwe eTA-reistoestemming aan te vragen.

Voor vertrek kunt u onze app hier downloaden, waarin u uw reisdocumenten en contactgegevens van TourCompass en onze lokale partners terugvindt.

Wij adviseren om WhatsApp op uw smartphone te installeren en de telefoonnummers van onze lokale partners toe te voegen. Met WhatsApp kunt u gratis berichten versturen en bellen wanneer u verbonden bent met wifi.

Inreisformulier:

Wanneer u per vliegtuig in Guatemala arriveert, dient u dit inreisformulier vooraf online in te vullen. Zodra u het formulier correct heeft ingevuld, ontvangt u een QR-code. Deze QR-code moet u gedurende uw hele verblijf in Guatemala bij u houden. Link naar het formulier: https://farm2.sat.gob.gt/declaDelViajeroGt-web/pages/public/declaracionJuradaDelViajero.html.

Als u via Belize naar Mexico reist, moet u bij de grens tussen Guatemala en Belize een Belize-transitformulier invullen. Dit formulier krijgt u bij de grens en vult u ter plaatse in. De voorzijde van het formulier levert u in, de achterzijde bewaart u goed, want die dient u bij het verlaten van Belize weer af te geven. Daarnaast betaalt u bij vertrek een toeslag van ongeveer 40 BZD (circa 20 USD), contant te voldoen in BZD of USD. Let op: dit bedrag kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

U hoeft geen formulieren in te vullen om Mexico binnen te komen. Als uw verblijf in Mexico echter langer is dan 7 dagen, moet u een toeslag van circa 860 MXN betalen. Dit bedrag dient contant betaald te worden, in MXN of USD. Houd er rekening mee dat deze prijs op korte termijn kan wijzigen.

Als uw verblijf in Mexico 7 dagen of minder is, krijgt u een stempel in uw paspoort en kan u gevraagd worden een retourticket en bevestiging van uw accommodatie te tonen. Het is verstandig deze documenten bij de hand te hebben, ook al wordt er niet altijd om gevraagd.

Wij raden u aan om contact op te nemen met uw huisarts of de GGD voor informatie over vaccinaties. U kunt ook hier meer lezen over de regels voor reisvaccinaties.

Let op de regels in verband met de gele koorts, vooral als u het land binnenkomt vanuit een ander land waar gele koorts heerst. In sommige landen is het verplicht om bij aankomst uw vaccinatiebewijs voor gele koorts te tonen. Zorg er daarom altijd voor dat u uw vaccinatiebewijs bij u heeft in uw handbagage.

Lees a.u.b. onze algemene reisvoorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze deel uitmaken van de overeenkomst in verband met reizen die bij TourCompass zijn gekocht. Reizen die bij ons zijn gekocht vallen onder ‘de Wet op de pakketreizen’.

Klik hier om meer te lezen over onze reisvoorwaarden.

We raden u altijd aan om een goede reisverzekering te nemen als u op uw droomreis gaat. Daarnaast is het ook een goed idee om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Klik hier voor onze pagina over verzekeringen, waar u meer kunt lezen over onze aanbevelingen.

De munteenheid van Guatemala is de quetzal (GTQ). De actuele wisselkoers vindt u hier. Wij adviseren om contante Amerikaanse dollars (USD) mee te nemen, die u bij aankomst bij een officieel wisselkantoor kunt inwisselen. In het gehele land zijn geldautomaten (ATM’s) te vinden. Grote creditcards worden geaccepteerd in hotels, veel restaurants en winkels. Als u echter naar meer afgelegen gebieden reist, kan het lastig zijn om met een creditcard te betalen.

Bekijk hier een indicatie van het prijsniveau in Guatemala.

Fooien geven is gebruikelijk en wordt gewaardeerd in Latijns-Amerikaanse landen, maar het is volledig aan u hoeveel u wilt geven. Als u een fooi wilt geven, kunt u dit het beste persoonlijk doen. Het is handig om wat kleingeld of kleine bankbiljetten bij de hand te hebben.

De volgende richtlijnen kunt u aanhouden:

• Restaurants en bars: 10–15% van de rekening
• Gidsen: 40–50 quetzal per persoon per excursie
• Chauffeurs: 30–40 quetzal per persoon per excursie
• Schoonmaak: 4 quetzal per kamer per nacht
• Portiers: 2 quetzal per koffer

In bars en restaurants kunnen er extra kosten op de rekening staan voor bijvoorbeeld tafeldekking (‘cubierto’) of livemuziek.

Op de meeste bestemmingen kunnen we rekening houden met allergieën alsmede allergenen of dieetbehoeften, maar het is belangrijk dat u ons hiervan op de hoogte stelt bij het boeken van uw reis.

Telefonie & wifi:

Mobiel internet en roaming in het buitenland kunnen kostbaar zijn, tenzij dit al in uw abonnement is opgenomen. We raden aan om contact op te nemen met uw provider, zodat u vooraf weet welke diensten binnen uw contract vallen en welke tarieven gelden op uw bestemming(en).

Als uw mobiele abonnement geen internationale data en roaming bevat, raden wij u aan om zoveel mogelijk gebruik te maken van de gratis wifi in uw hotel of in restaurants. Zo kunt u eenvoudig en kosteloos contact houden met het thuisfront via bijvoorbeeld Facetime, Messenger of WhatsApp. Houd er rekening mee dat wifi niet overal altijd beschikbaar is.

Elektriciteit:

In Guatemala werkt de elektriciteit op 110 volt. De stekkers hebben platte pinnen, dus het is belangrijk om een passende adapter mee te nemen.

Zorg er altijd voor dat u alle belangrijke en onmisbare items in uw handbagage heeft. Dit geldt bijv. voor uw paspoort, visum, vaccinatiebewijs, creditcards, geld, verzekeringspapieren, reisdocumenten, laptop, mobiele telefoon, en eventuele informatie over uw gezondheid en levensbelangrijke medicijnen.

Reizigers mogen geen planten, zaden, fruit en andere plantaardige producten invoeren van reizen in landen buiten de EU, zonder een fytosanitair certificaat. Deze regels gelden ook voor kleine hoeveelheden planten en plantaardige producten.

U kunt hier meer lezen over deze regels.

Hou er rekening mee dat onze reizen over het algemeen niet geschikt zijn voor mensen met beperkte mobiliteit. Neem gerust contact met ons op voor informatie over de mogelijkheden in verband met uw specifieke behoeften.

De meeste luchtvaartmaatschappijen gebruiken elektronische vliegtickets (e-tickets).

Het is essentieel dat u de opgegeven namen controleert. Wij gebruiken alleen achternaam/eerste voornaam voor iedere reiziger. Deze moeten exact overeenkomen met de achternaam/eerste voornaam, zoals in uw paspoort vermeld staat. Eventuele extra voornamen worden niet in de boeking opgenomen, omdat deze niet vereist zijn. Let op: de tekens “æ, ø, å, ë, ü en é” worden geschreven als “ae, oe, aa, ee, ue en e”. Staat er een verbindingsstreep in uw naam? Deze wordt verwijderd en de namen worden aaneengeschreven of met een spatie ertussen. 

Controleer uw naam en geef ons binnen 1 werkdag bericht als u aanmerkingen heeft. Een wijziging van het reisschema zal extra kosten met zich meebrengen.

De luchtvaartmaatschappij wijst een stoel aan bij het inchecken. Als u specifieke voorkeuren heeft voor een stoel, kunt u zelf een stoel reserveren op de website of in de app van de luchtvaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat de meeste luchtvaartmaatschappijen kosten in rekening brengen voor het reserveren van een stoel.

Het hangt van de vliegtuigmaatschappij af vanaf wanneer u een stoel kunt reserveren, maar meestal kunt u dit doen vanaf de boeking zelf tot 48 uur voor vertrek.

We wijzen er op dat de luchtvaartmaatschappij de volledige controle heeft over alle stoelen in het vliegtuig en daarom altijd het recht heeft om reserveringen te wijzigingen. Reserveert u geen stoel voor uw vertrek, dan krijgt u een stoel toegewezen door de vliegtuigmaatschappij bij de check-in.

Bij het inchecken heeft u uw paspoort en uw boekingsreferentie nodig, die vermeld staan op uw reisschema.

Wij raden u aan de app van de luchtvaartmaatschappij op uw telefoon te zetten. Via de app kunt u online inchecken. Dit kan meestal vanaf 24 tot 48 uur voor vertrek. Met de app kunt u op de hoogte blijven van eventuele vluchtwijzigingen en andere belangrijke informatie over uw vlucht.

Let erop dat de vluchttijden anders kunnen zijn dan aangegeven op het vluchtschema dat u ontving bij het boeken van uw reis. Het zijn altijd de vluchttijden in de app van de luchtvaartmaatschappij of op de website van de luchtvaartmaatschappij die geldig zijn.

Wij adviseren u uiterlijk 2 uur vóór vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn. Het is raadzaam om de website van de luchthaven in de gaten te houden voor de laatste updates.

Voor onze reisbestemmingen maken wij gebruik van verschillende luchtvaartmaatschappijen. De exacte regels voor handbagage en ruimbagage vindt u op de website of in de app van de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Let op: voor binnenlandse vluchten binnen Guatemala geldt een maximum van 9 kg bagage. Houd er dus rekening mee dat u bij het inchecken extra kosten betaalt wanneer uw bagage meer dan 9 kg weegt.

Mocht uw bagage vertraagd zijn, dan moet u zich bij aankomst tot het personeel in het bagagegebied van de luchthaven wenden en melden dat uw bagage er niet is.

Het is belangrijk dat u uw bagagebewijs bij de hand heeft wanneer u uw PIR-rapport (Property Irregularity) invult.

Let erop dat u het bagagegebied op de luchthaven niet verlaat voordat u het rapport heeft ingevuld.

In geval van vertraagde bagage vragen wij u contact op te nemen met onze samenwerkingspartner, die ervoor zal zorgen dat uw gids/chauffeur op u wacht.

Mocht er wijzigingen optreden met betrekking tot uw vluchtreservering vóór uw vertrek, dan nemen wij natuurlijk contact met u op om u hierover te informeren.

Wanneer een vlucht vertraging oploopt na het inchecken, is de vliegtuigmaatschappij verantwoordelijk voor omboeking van uw reis. De vliegtuigmaatschappij zal in de regel de eerstvolgende vlucht boeken en indien nodig voor eventuele verzorging en overnachting zorgen.

Onze partner controleert zelf of de aankomsttijden eventueel gewijzigd zijn en zal u, ook als uw vlucht is vertraagd, ophalen.

Als een vertraging of annulering betekent dat de luchtvaartmaatschappij u na aankomst op de luchthaven omboekt naar een ander vluchtnummer, vragen wij u contact met ons op te nemen via het noodnummer van TourCompass.

Immigratie:
Bij aankomst op uw eindbestemming gaat u door de immigratie. Hier wordt uw paspoort gecontroleerd, evenals eventuele inreisdocumenten en visum. Op veel plaatsen moet u ook uw vingerafdruk afgeven en wordt er een foto van uw gezicht genomen voor biometrische identificatie. U kunt ook vragen krijgen over uw reisplannen in het land en over het adres van uw accommodatie.

Douane:
Nadat u door de immigratie bent gegaan en uw bagage heeft opgehaald, moet u door de douane. Als u niets aan te geven heeft, kunt u door ‘nothing to declare’ gaan. Heeft u wel iets aan te geven, dan is het belangrijk dat u door ‘declare’ gaat. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren welke douaneregels van toepassing zijn in het land waar u heen reist.

Wanneer u aankomt in de aankomsthal van de luchthaven, staat er een gids/chauffeur op u te wachten met een TourCompass-bord met uw naam erop. Deze zal u naar uw hotel brengen.

Mocht u, tegen de verwachting in, uw gids/chauffeur niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze partner op hun noodnummer. Dit staat in uw reispapieren.

Normaal gesproken is de inchecktijd rond 14.00 uur en kunt u niet verwachten dat u uw kamer eerder krijgt. Wilt u vroeg inchecken, dan kunt u dit tegen betaling bestellen bij het boeken van uw reis.

Bij het inchecken zal de receptionist meestal uw creditcard registreren en mogelijk een bedrag reserveren. Dit zijn geen extra kosten, maar is gebruikelijk in hotels om betaling voor eventueel gebruik van de minibar of andere voorzieningen te garanderen. Bij het uitchecken zal het bedrag automatisch worden vrijgegeven, als u geen gebruik van deze faciliteiten heeft gemaakt.

Het is heel normaal dat hotels een kopie van uw paspoort maken. Op sommige plaatsen wordt dit vereist door de lokale autoriteiten.

Bij vertrek checkt u normaal gesproken uit rond 10.00 uur. Als u pas later in de middag of avond verder reist, kunt u uw bagage in bewaring geven tot u vertrekt. Wilt u in plaats daarvan liever laat uitchecken, dan kunt u dit tegen betaling regelen bij het boeken van uw reis.

Bij onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, afgesloten wegen of andere situaties, kan het nodig zijn om de volgorde van de excursies en bezienswaardigheden in het dagschema aan te passen.

Wij hebben een 24-uurs noodnummer zodat u altijd contact met ons kunt opnemen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens uw reis. Daarnaast ontvangt u ook telefoonnummers en noodnummers van onze samenwerkingspartners op de bestemming. In sommige gevallen kan het handiger en sneller zijn om contact op te nemen met onze lokale samenwerkingspartners vanwege het tijdsverschil, bijv. als u zich in een situatie bevindt waarin uw ophaaltijd voor een excursie of transfer meer dan 15 minuten vertraagd is.

Voor ons zijn tevreden klanten heel belangrijk en daarom horen we graag van u na thuiskomst. Stuur een mail via info@tourcompass.nl of bel ons via: 020-3690790.