Banff Caribou Lodge & Spa ligt aan Banff Avenue, aan de rustigere kant van het stadje. Vanaf hier bent u in slechts 10 minuten lopen bij de vele winkels en restaurants die Banff te bieden heeft. Met andere woorden: u verblijft op een uitstekende locatie, in het rustige deel van Banff, maar toch dicht bij de levendige straten van het centrum.

Wilt u de natuurlijke bezienswaardigheden en attracties in de omgeving zelfstandig verkennen, zonder auto, dan kunt u gebruikmaken van het lokale busnetwerk van Banff, ROAM. Het hotel verstrekt gratis buspassen voor lokale ritten, zodat u gemakkelijk door het stadje kunt reizen en diverse bezienswaardigheden in Downtown kunt bereiken. Vanuit Downtown kunt u tegen een kleine toeslag overstappen op andere buslijnen.

Het hotel is ingericht in klassieke lodge-stijl, met warme houten accenten en een gezellige bergsfeer. De kamers zijn modern ingericht in bergstijl en beschikken over gratis wifi, TV, een kleine koelkast, koffie- en theefaciliteiten en een eigen badkamer.

Na een actieve dag kunt u heerlijk ontspannen in het grote bubbelbad binnen, relaxen in de sauna of een bezoek brengen aan de populaire Red Earth Spa. Er is ook een fitnessruimte voor wie graag even wil sporten. 

Wanneer de honger toeslaat, kunt u ervoor kiezen om op pad te gaan of in het hotel te blijven dineren in het eigen restaurant, The Keg Steakhouse & Bar, waar zowel ontbijt als diner worden geserveerd.

Het hotel biedt gratis parkeergelegenheid.